3月以来，上海疫情防控正处于最吃劲的关键阶段，由市经济信息化委统一指挥部署，包括达闼机器人、行深智能物流机器人、钛米消毒机器人、擎朗消毒机器人等上海智能服务机器人企业发挥各自优势，用科技之光积聚战“疫”的强大力量，共同守护美好家园。与此同时，世博展览馆作为临时集中隔离收治点，从3月26日起已正式启用。东浩兰生集团作为后勤保障单位，在市经信委、市卫健委的指导和帮助下，与多家机器人公司取得对接联系，运用服务机器人等先进技术，助力隔离点保障工作，提升工作效率。

在上海疫情防控的关键时期，无论是创新型企业、高新技术企业或是科技领域志愿者，纷纷主动投身疫情防控第一线，为夺取疫情防控胜利发挥专业优势，贡献科研成果技术物资，展现科技力量。

达闼云端机器人保驾护航

达闼以5G云端机器人等先进科技，助力上海打造智慧方舱，分阶段部署无接触配送机器人Cloud Ginger Lite、Cloud Patrol、兼具娱乐陪伴功能的人形机器人Cloud Ginger、方舱智能运营系统管理平台等科技方案。

据悉，达闼已经有数十台台机器人顺利完成部署，将与来自仁济医院、第九人民医院、同济医院、第一人民医院的医护人员并肩作战。

达闼智慧方舱的方案部署分为几个阶段，按优先级从病区无接触配送、馆内馆外通道配送、娱乐陪伴机器人运行、方舱运营管理、其他抗疫部署到整体智慧方舱升级运营。3月30日，达闼优先部署病区内的无接触配送机器人。目前已完成单个护士站的部署。另外从展览馆南、北、东三个馆大门短距离配送大批量盒饭至隔离点门口的工作也交给了达闼机器人完成。

达闼机器人在世博集中收治点

达闼机器人结合过往武汉、北京、泉州等地方舱医院部署机器人的经验，又针对上海此次疫情的实际情况进行了升级和优化。在保证治病救人的同时，必须解决广大医护及后勤健康人员的防护，达闼通过部署长短距离结合的配送机器人，云端护理机器人，室外巡逻机器人等，全方位辅助广大医护工作者及后勤人员，减轻工作负荷，大大降低接触病毒和交叉感染的可能性。

同时，通过对临时观测点的全方位建模，搭建数字孪生指挥中心，依托强大的云端大脑HARIX，可接入多种类型机器人，对其进行管理及赋能，做到多机协同工作，极大提升运营效率，并通过可视大屏对疫区进行实时移动监控和机器人设备统一调度，实现可视、可管、可控、可追溯。

在疫情的高压下，值得忧虑的不光是医护工作人员及患者的身体健康，早已超负荷的心理压力可能是压垮所有人的最后一根稻草，达闼将云端护理机器人布置在观测点的各个出入点，进行部分引流，对接，服务咨询，疫情资讯播报的工作，也会陪伴医护工作人员，带大家做健康操、表演舞蹈、戏曲等，缓解紧张忙碌的气氛 。

行深智能物流机器人保障民生

当下，上海各界正齐心协力全力抗击新冠疫情。行深智能科技有限公司在上海方舱医院，多个街道和社区，投放无人配送车运行，通过无接触配送的方式，安全保障居民群众生活物资、工作人员防疫物资的及时送达。

行深智能无人车投入社区配送

目前首批抵达临港方舱医院的行深团队已经完成6号舱的地图采集。待病人入住后，无人车将为病患、医护提供物资配送服务。车辆到达指定地点后，开柜由人员拿出相应物资，关上柜门，车辆会去往下一个点位，从而达到一个全程无接触配送。

行深物流机器人投入隔离点建设

钛米消毒机器人构筑防线

钛米机器人第一时间响应上海市经信委“科技抗疫”号召，团队连夜抵达现场部署消毒机器人，迅速进入作战状态。逆行隔离区，和医护们并肩作战，共同战疫。

钛米智能消毒机器人集成超干雾化消毒液、紫外线消毒、等离子空气过滤等消毒方式。针对高洁净环境物表和空气进行自主移动式多点高水平消毒。在战“疫”的最前线，机器人实现7*24小时不间断地消毒，形成消毒工作过程和效果的闭环管理，有效地减少患者和医护工作者交叉感染风险，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量。

钛米机器人在世博集中收治点

擎朗消毒机器人坚守岗位

为了进一步助力疫情防控，保障医护人员的安全，擎朗智能首批筹集50台W3智能配送机器人支援临港集中隔离点，助力上海打赢疫情阻击战。经过擎朗技术人员的快速部署后，首批派出的W3智能配送机器人已经正式投入使用。

在临港集中隔离点中，W3智能配送机器人主要负责餐品、药品以及日用品的运输配送工作。擎朗智能配送机器人不需要专门医护人员值守，7*24小时无间断工作，有效降低医护人员体力工作，让他们更专心投入在隔离点的管理及治疗工作中。同时，这种无接触配送也能有效降低人际接触，保障隔离和医护人员的安全。

擎朗M2消毒机器人在隔离点

另外，擎朗另一款M2消毒机器人也一直奋战在抗疫一线，其搭载了4组短波UVC紫外线杀菌灯，6组雾化喷头可喷出10μm以下的超干雾颗粒，集成了多种消毒模式。不用专门人员值守，通过7*24小时无间断自动消毒，循环完成自我导航，有效帮助减少医院间交叉感染风险，保障医护人员及患者的安全环境。擎朗M2消毒机器人与医护人员、服务人员并肩作战，用科技保障着医护人员和患者的安全，成为医院、酒店等公共场所防疫的重要一环。

擎朗M2消毒机器人在工作

小i智能外呼机器人为侬守“沪”

小i机器人基于2020年科技抗疫的经验，迅速搭建起一套智能外呼机器人系统，并组建由技术骨干组成的“防疫先锋”团队，主动报名电话外呼志愿者服务。

4月1日，小i接到了来自浦东新区的协助需求，由浦东新区大数据中心、区防控办的牵头，希望借助小i的疫情防控智能语音外呼助手，来承担疫情期间的海量外呼任务，缓解人手紧张的局面。

小i人以时不我待持续奋战的态度，以事不过夜攻破难点的速度，迅速成立了公益项目小组，根据当前的疫情防控需求，在4月3日下午之前完成了智能语音外呼系统的紧急搭建和部署。

在本轮疫情之初，小i就已经为疫情紧急排查、居家隔离随访、疫苗接种通知、流动人口调查等多种场景提供智能语音呼叫服务，作为全球领先的认知智能领导企业，勇于承担起自己的社会责任，为守护上海尽一份微薄之力！

特殊战场淬炼勇毅担当，同心抗疫汇聚暖心能量。上海的智能服务机器人企业在用核心科技赋能城市发展的同时，也在用点点微光温暖着这座城市。

未来将会有更多人工智能企业陆续加入抗疫大军，共同用科技之光照亮上海抗疫全面胜利的凯旋之路。